LOGICIELS SUR TPE INGENICO

présentation tpe ingenico ict250

les logiciels tpe

Cette page vous donnera des informations sur les différents logiciels présents en France qui sont compatibles avec les TPE Ingenico

La mise à jour de votre terminal de paiement est à caractère obligatoire, en effet le GIE (Groupement des cartes bancaires) à mis en place la nouvelle norme CB 5.5.

Cette nouvelle norme, intègre :

  • Les dispositifs du règlement européen ouvrant la possibilité au porteur de carte bancaire (votre client) ou bien à vous commerçant de choisir sa marque de paiement préférées.
  • Possibilité de la multi-domiciliation sur le « sans contact »
  • Possibilité pour le commerçant de refuser certains types de cartes
  • Changement du mode d'initialisation
  • Modification écran d'accueil
  • Harmonisation des tickets CB

Vous pouvez retrouver le guide d'utilisation du CBEMV Bulletin 17 ici

CBEMV bulletin 13 intègre l'acceptation des cartes: CB, Eurocard, Mastercard et VISA.

logiciel ingenico cb emv b13

 

Guide d'utilisation CBEMV Bulletin 13

Vous pouvez retrouver le guide d'utilisation du CBEMV Bulletin 13 ici

Comment encaisser une carte bancaire sur un terminal de paiement ?

Une fois l'application CBEMV téléchargée et initialisée sur votre TPE, il suffit de taper le montant de la transaction, d’insérer la carte bancaire de votre client et de suivre les instructions à l'écran de votre terminal de paiement.

 

Comment annuler une transaction CBEMV ?

Faites la manipulation suivante:

F / TELIUM MANAGER / ANNULATION et suivez les instructions à l'écran de votre terminal de paiement jusqu'à passer votre carte commerçante CBEMV.

 

Comment créditer une transation CBEMV ?

Faites la manipulation suivante:

F / TELIUM MANAGER / CREDIT et suivez les instructions à l'écran de votre terminal de paiement jusqu'à passer votre carte commerçante CBEMV.

 

Comment réaliser un duplicata de ticket pour CBEMV ?

Faites la manipulation suivante:

F / CBEMV/ DUPLICATA / Ticket (ticket client) ou Centre (télécollecte)

CB CLESS intègre l'acceptation des cartes sans contact: CB, Eurocard, Mastercard, VISA et téléphone portable NFC.

logiciel ingenico cb cless

Guide d'utilisation du CB CLESS (Paiement Sans Contact)

Retrouver le guide d'utilisation du CB CLESS (Paiement Sans Contact) ici

Comment encaisser une carte "Sans Contact" sur un terminal de paiement ?

Une fois l'application CB CLESS téléchargée et initialisée sur votre TPE, il suffit de taper le montant de la transaction et positionner la carte sans contact soit sur l'écran du TPE soit sur le boitier client compatible "sans contact".

Comment annuler une transaction CB CLESS ?

Faites la manipulation suivante:

F / TELIUM MANAGER / ANNULATION et suivez les instructions à l'écran de votre terminal de paiement jusqu'à passer votre carte commerçante CB CLESS.

Comment créditer une transaction CB CLESS ?

Faites la manipulation suivante:

F / TELIUM MANAGER / CREDIT et suivez les instructions à l'écran de votre terminal de paiement jusqu'à passer votre carte commerçante CB CLESS.

Comment réaliser un duplicata de ticket pour CB CLESS ?

Faites la manipulation suivante:

F / CB CLESS / DUPLICATA / Ticket (ticket client) ou Centre (télécollecte)

Fonctionnalité de CB VAD

CB VAD intègre l'acceptation des cartes en vente à distance (saisie des numéros de carte: CB, Eurocard, Mastercard, VISA.

logiciel ingenico cb vad

Guide d'utilisation CB VAD Bulletin 13

Vous pouvez retrouver le guide d'utilisation du CB VAD sur Telium ici

Guide d'utilisation CB VAD 5.5

Vous pouvez retrouver le guide d'utilisation du CB VAD sur Telium 2 ici et sur les Tetra ici

Comment encaisser une VAD sur un terminal de paiement ?

Une fois l'application VAD téléchargée et initialisée sur votre TPE, il suffit de taper le montant de la transaction et d'appuyer sur la touche "F" pour passer en saisie manuelle.

Comment annuler une transaction VAD ?

Faites la manipulation suivante:

F / TELIUM MANAGER / ANNULATION et suivez les instructions à l'écran de votre terminal de paiement jusqu'à passer votre carte commerçante VAD.

Comment créditer une transaction VAD ?

Faites la manipulation suivante:

F / TELIUM MANAGER / CREDIT et suivez les instructions à l'écran de votre terminal de paiement jusqu'à passer votre carte commerçante VAD.

Comment réaliser un duplicata de ticket pour VAD ?

Faites la manipulation suivante:

F / VAD / DUPLICATA / Ticket (ticket client) ou Centre (télécollecte)

Fonctionnalité de PLBS

PLBS CBEMV permet de réaliser des cautions de proximité (avec saisie du code PIN) ou en VAD sur les cartes suivantes: CB, Eurocard, Mastercard et VISA.

Guide d'utilisation PLBS (Système de prise de caution)

Vous pouvez retrouver le guide d'utilisation du PLBS pour les TPE Telium ici et pour les TPE Tetra ici

Fonctionnalité de AMEX

AMEX EMV intègre l'acceptation des cartes de proximité ou VAD American Express.

logiciel ingenico amex emv

Guide d'utilisation AMEX Contact et Sans Contact

Vous pouvez retrouver le guide d'utilisation pour AMEX Contact Telium ici et pour Tetra ici

Vous pouvez retrouver le guide d'utilisation pour AMEX Sans Contact Telium ici et pour Tetra ici

Comment encaisser une carte American Express sur un terminal de paiement ?

Une fois l'application AMEX EMV téléchargée et initialisée sur votre TPE, il suffit de taper le montant de la transaction et d'inserer la carte AMEX soit en carte à puce ou soit en carte à piste s'il n'y a pas de puce

Comment annuler une transaction AMEX ?

Faites la manipulation suivante:

F / TELIUM MANAGER / ANNULATION et suivez les instructions à l'écran de votre terminal de paiement jusqu'à passer votre carte commerçante AMEX.

Comment créditer une transation AMEX ?

Faites la manipulation suivante:

F / TELIUM MANAGER / CREDIT et suivez les instructions à l'écran de votre terminal de paiement jusqu'à passer votre carte commerçante AMEX.

Comment encaisser une carte AMEX en VAD ?

Taper votre montant comme une transaction normale et quand le TPE vous demande d'inserer une CB appuyer sur la touche "F" et suivez les instructions à l'écran de votre TPE.

Comment réaliser un duplicata de ticket pour AMEX EMV ?

Faites la manipulation suivante:

F / AMEX / DUPLICATA / Ticket (ticket client) ou Centre (télécollecte)

Fonctionnalité de CB Enseigne

CB Enseigne permet d'effectuer des paiements en plusieurs fois sur les cartes suivantes: CB, Eurocard, Mastercard et VISA.

Service réservé pour les clients CETELEM ou affiliés.

logiciel ingenico cb enseigne cetelem paiement en x fois

Guide d'utilisation CB Enseigne Cetelem

Vous pouvez retrouver le guide d'utilisation du CB Enseigne Cetelem ici

Fonctionnalité de PNF

PNF permet d'effectuer des paiements en plusieurs fois sur les cartes suivantes: CB, Eurocard, Mastercard et VISA

Fonctionnalité de Premier Auto

Premier Auto permet aux clients étrangers (hors zone EURO) de récupérer la TVA sur les produits achetés en France lors de leur passage à la douane.

logiciel ingenico premier auto Detaxe Pablo

Fonctionnalité de Fintrax

Fintrax DCC permet d'effectuer des paiements en multi-devises (Dollars, Yen, Rouble, Yuan, etc, tout en diminuant les frais de change pour le client et le commerçant.

logiciel ingenico fintrax

Fonctionnalité de CUP

CUP intègre l'acceptation des cartes de proximité CUP China Union Pay.

carte cup china union pay

Guide d'utilisation application CUP

Vous pouvez retrouver le guide d'utilisation du logiciel CUP Crédit Agricole ici et CUP Banque Populaire ici

Comment initialiser l'application CUP sur un TPE INGENICO ?

Contactez nous par téléphone ou e-mail et nous donnerons suite à votre demande le plus rapidement possible.

Comment encaisser une CUP China Union Pay sur un terminal de paiement ?

Une fois l'application CUP téléchargée et initialisée sur votre TPE, il suffit de taper le montant de la transaction et d'inserer la carte CUP soit en carte à puce ou soit en carte à piste s'il n'y a pas de puce.

Comment annuler une transaction CUP ?

Faites la manipulation suivante:

F / TELIUM MANAGER / ANNULATION et suivez les instructions à l'écran de votre terminal de paiement jusqu'à passer votre carte commerçante CUP.

Comment créditer une transaction CUP ?

Faites la manipulation suivante:

F / TELIUM MANAGER / CREDIT et suivez les instructions à l'écran de votre terminal de paiement jusqu'à passer votre carte commerçante CUP.

Comment encaisser une carte CUP en VAD ?

Taper votre montant comme une transaction normale et quand le TPE vous demande d'inserer une CB appuyer sur la touche "F" et suivez les instructions à l'écran de votre TPE.

Comment réaliser un duplicata de ticket pour CUP ?

Faites la manipulation suivante:

F / CUP / DUPLICATA / Ticket (ticket client) ou Centre (télécollecte)

Fonctionnalité de Partage Addition

Partage Addition permet aux restaurateurs d'indiquer sur le ticket commerçant du TPE un N° de table du restaurant ou un N° de serveur pour identifier les transactions.

Cette application sert aussi à réaliser le partage de l'addition entre les différents clients avec des type de réglements différents: CB, tickets restaurants, chèque, liquide.

logiciel ingenico partage addition

Guide d'utilisation du Partage Addition

Vous pouvez retrouver le guide d'utilisation du Partage Addition ici

Fonctionnalité de Service Bip

Service Bip permet au terminal de paiement d’émettre un signal sonore lorsque qu'un client oubli sa carte dans la fente du votre TPE.

Fonctionnalité de JCB

L'application JCB intègre l'acceptation des cartes de proximité ou VAD JCB (cartes japonnaises).

logiciel ingenico jcb japan credit bureau

Guide d'utilisation pour les cartes JCB ?

Vous pouvez retrouver le guide d'utilisation JCB ici

Comment initialiser l'application JCB sur un TPE INGENICO ?

Contactez nous par téléphone ou e-mail et nous donnerons suite à votre demande le plus rapidement possible.

Comment encaisser une carte JCB sur un terminal de paiement ?

Une fois l'application JCB téléchargée et initialisée sur votre TPE, il suffit de taper le montant de la transaction et d’insérer la carte JCB soit en carte à puce ou soit en carte à piste s'il n'y a pas de puce.

Comment annuler une transaction JCB ?

Faites la manipulation suivante:

F / TELIUM MANAGER / ANNULATION et suivez les instructions à l'écran de votre terminal de paiement jusqu'à passer votre carte commerçante JCB.

Comment créditer une transaction JCB ?

Faites la manipulation suivante:

F / TELIUM MANAGER / CREDIT et suivez les instructions à l'écran de votre terminal de paiement jusqu'à passer votre carte commerçante JCB.

Comment encaisser une carte JCB en VAD ?

Taper votre montant comme une transaction normale et quand le TPE vous demande d’insérer une CB appuyer sur la touche "F" et suivez les instructions à l'écran de votre TPE.

Comment réaliser un duplicata de ticket pour JCB ?

Faites la manipulation suivante:

F / JCB / DUPLICATA / Ticket (ticket client) ou Centre (télécollecte)

Fonctionnalité de Chèque

L'application Chèque permet de piloter un lecteur de chèque qui peut éditer,vérifier et garantir vos encaissements par chèques bancaires.

Pour une bonne utilisation de cette application vous devez posséder un lecteur de chèque (par exemple: INGENICO i2200)

logiciel ingenico cheque

Guide d'utilisation de la fonctionnalité Chèque

Vous pouvez retrouver le guide d'utilisation du Chèque pour Telium ici et pour Tetra ici

Fonctionnalité de Diners Club

L'application Diners Club intègre l'acceptation des cartes de proximité ou VAD Diners.

logiciel ingenico diners club

Guide d'utilisation de l'application Diners Club

Vous pouvez retrouver le guide d'utilisation de l'application Diners Club ici

Comment initialiser l'application Diners Club sur un TPE INGENICO ?

Contactez nous par téléphone ou e-mail et nous donnerons suite à votre demande le plus rapidement possible.

Comment encaisser une carte Diners Club sur un terminal de paiement ?

Une fois l'application Diners Club téléchargée et initialisée sur votre TPE, il suffit de taper le montant de la transaction et d’insérer la carte Diners Club soit en carte à puce ou soit en carte à piste s'il n'y a pas de puce.

Comment annuler une transaction Diners Club ?

Faites la manipulation suivante:

F / TELIUM MANAGER / ANNULATION et suivez les instructions à l'écran de votre terminal de paiement jusqu'à passer votre carte commerçante Diners Club.

Comment créditer une transaction Diners Club ?

Faites la manipulation suivante:

F / TELIUM MANAGER / CREDIT et suivez les instructions à l'écran de votre terminal de paiement jusqu'à passer votre carte commerçante Diners Club.

Comment encaisser une carte Diners Club en VAD ?

Taper votre montant comme une transaction normale et quand le TPE vous demande d’insérer une CB appuyer sur la touche "F" et suivez les instructions à l'écran de votre TPE.

Comment réaliser un duplicata de ticket pour Diners Club ?

Faites la manipulation suivante:

F / Diners / DUPLICATA / Ticket (ticket client) ou Centre (télécollecte)

Fonctionnalité de Cofinoga

L'application Cofinoga intègre l'acceptation des cartes de proximité ou VAD Cofinoga.

logiciel ingenico cofinoga

Guide d'utilisation de l'application Cofinoga

Vous pouvez retrouver le guide d'utilisation de l'application Cofinoga ici

Comment initialiser l'application Cofinoga sur un TPE INGENICO ?

Contactez nous par téléphone ou e-mail et nous donnerons suite à votre demande le plus rapidement possible.

Comment encaisser une carte Cofinoga sur un terminal de paiement ?

Une fois l'application Cofinoga téléchargée et initialisée sur votre TPE, il suffit de taper le montant de la transaction et d’insérer la carte Cofinoga soit en carte à puce ou soit en carte à piste s'il n'y a pas de puce.

Comment annuler une transaction Cofinoga ?

Faites la manipulation suivante:

F / TELIUM MANAGER / ANNULATION et suivez les instructions à l'écran de votre terminal de paiement jusqu'à passer votre carte commerçante Cofinoga.

Comment créditer une transaction Cofinoga ?

Faites la manipulation suivante:

F / TELIUM MANAGER / CREDIT et suivez les instructions à l'écran de votre terminal de paiement jusqu'à passer votre carte commerçante Cofinoga.

Comment encaisser une carte Cofinoga en VAD ?

Taper votre montant comme une transaction normale et quand le TPE vous demande d’insérer une CB appuyer sur la touche "F" et suivez les instructions à l'écran de votre TPE.

Comment réaliser un duplicata de ticket pour Cofinoga ?

Faites la manipulation suivante:

F / Cofinoga / DUPLICATA / Ticket (ticket client) ou Centre (télécollecte)

Fonctionnalité de Cardops

L'apllication Cardops intègre l'acceptation des cartes de fidélité (par exemple: les cartes 4 étoiles de Feu Vert, Maty, etc.

logiciel ingenico cardop carte 4 étoiles

Comment initialiser l'application Cardops sur un TPE INGENICO ?

Contactez nous par téléphone ou e-mail et nous donnerons suite à votre demande le plus rapidement possible.

Comment encaisser une carte Cardops sur un terminal de paiement?

Une fois l'application Cardops téléchargée et initialisée sur votre TPE, il suffit de taper le montant de la transaction et d’insérer la carte Cardops soit en carte à puce ou soit en carte à piste s'il n'y a pas de puce.

Fonctionnalité de Optalion

L'application Optalion permet d'effectuer des paiements en plusieurs fois sur les cartes suivantes: CB, Eurocard, Mastercard et VISA

Service réservé pour les commerçants du Crédit Lyonnais.

logiciel ingenico optalion

Guide d'utilisation de l'application Optalion

Vous pouvez retrouver le guide d'utilisation de l'application Optalion ici

Fonctionnalité de P3F

L'application P3F permet d'effectuer des paiements en plusieurs fois sur les cartes suivantes: CB, Eurocard, Mastercard et VISA

Service réservé pour les clients FINANCO.

logiciel ingenico p3f paiement en plusieurs fois

Guide d'utilisation application P3F

Retrouvez le guide d'utilisation de l'application P3F ici

Fonctionnalité de PPFCA

L'application PPFCA permet d'effectuer des paiements en plusieurs fois sur les cartes suivantes: CB, Eurocard, Mastercard et VISA

Service réservé pour les commerçants du Crédit Agricole.

logiciel ingenico ppfca credit agricole

Guide d'utilisation du PPFCA (Paiement Plusieurs Fois Crédit Agricole)

Retrouvez le guide d'utilisation du PPFCA ici

logiciel ingenico carte titre restaurant CONECS

Fonctionnant comme une carte prépayée, la carte titre-restaurant donne accès à un compte, sur lequel l’employeur recharge régulièrement les titres-restaurant dématérialisés de ses employés, qui vont pouvoir régler leurs repas chez tous les restaurateurs et établissements affiliés.

Les avantages de la carte titre-restaurant par rapport au support papier :

  • Un traitement simplifié : plus de comptage manuel des titres ou de remises à envoyer !
  • Un remboursement automatique : toute transaction autorisée de carte titre-restaurant et validée par l’émetteur est automatiquement réglée ;
  • Pas d’investissement matériel : Pas d’investissement matériel : le commerçant utilise son terminal de paiement (TPE) habituel ;

Les avantages de la carte titre-restaurant de 2ème génération (avec le logo CONECS) pour les commerçants :

  • Des flux séparés : la transaction d’une carte Titre-Restaurant (avec le logo CONECS) fait l’objet d’un flux spécifique, facilitant le suivi des transactions et la comptabilité du commerçant ;
  • Une télécollecte dédiée aux cartes Titre-Restaurant : lors de la télécollecte, deux tickets distincts sont édités, un ticket pour les transactions CB et un ticket pour les transactions de cartes Titre-Restaurant (avec le logo CONECS) avec les montants pour chaque émetteur ;
  • L’économie des commissions bancaires : les transactions sont remboursées directement par chaque émetteur, déduction faite de leur seule commission.

Les cartes titres-restaurant de 2ème génération sont facilement reconnaissables : elles portent le logo CONECS au recto.

Les étapes pour la gamme Ingenico TELIUM 2

Cette procédure concerne les modèles ICT et IWL :

  • Taper sur la touche "F" de votre terminal de paiement: 
  • Choisir TELIUM MANAGER
  • Choisir INITIALISATION
  • Choisir PARAMETRES
  • Sélectionner DATE ET HEURE
  • Régler l'heure

Vous trouverez la procédure pour changer l'heure sur votre TPE Telium 2 au format PDF ici

Les étapes pour la gamme Ingenico TETRA

Cette procédure concerne les modèles Desk et Move :

  • Appuyez sur l'icône rouge "PARAM"
  • 1 / Panneau de contrôle
  • 5 / Paramètres du terminal
  • 1 / Paramètres généraux
  • 2 / Date et Heure
  • 2 / Régler l'heure

Vous trouverez la procédure pour changer l'heure sur votre TPE Tetra au format PDF ici

Le logiciel  Image Loader permet de personnaliser l'écran TPE de votre client et communiquez sur votre image !

Il présente les fonctionnalités suivantes :

- Permet d’afficher en écran de veille, sur un terminal écran couleur, une image, un diaporama d’image ou une vidéo.
- Prise en charge des images au format JPEG, PNG ou BMP.
- Prise en charge des vidéos au format propriétaire « ipf ».

Vous trouverez la documentation pour les Telium 2 ici

Avec votre terminal de paiement sous Telium 2, vous pouvez imprimer des tickets de paiements ayant un QR-Code. Ce QR-Code pourra être scanné par le téléphone de votre client pour le paiement.

Vous trouverez le guide rapide pour Telium ici et pour Tetra ici

 

Logiciel Quasi Cash permettant d’échanger de l’argent contre des objets (jetons de Casino par exemple).

Vous trouverez le guide rapide pour Telium ici et pour Tetra ici

Pour que votre terminal de paiement portable (3G / GPRS) fonctionne, vous devez installer et paramétrer une puce SIM. Il y a différentes puces compatibles avec les TPE Ingenico (voir avec votre mainteneur).

 

Vous trouverez le guide rapide pour les puces SIM O2 ici

 

3XCB est une méthode de paiement qui permet aux clients d’étaler leur paiement en 3 paiements. L’ordonnancement et le montant des paiements planifiés sont définis en amont dans le contrat établi entre le marchand et LaSer Cofinoga.

 

A ce jour, la méthode de paiement 3XCB ne fonctionne qu’en mode Ingenico ePayments e-Commerce, en vente directe et uniquement pour les moyens de paiement suivants :

 

  • Carte Bleue
  • MasterCard
  • Visa

Vous trouverez le guide rapide pour Telium 2 ici et pour Tetra ici

Sur votre Terminal de paiement Ingenico, vous pouvez le configurer pour qu'il fonctionne avec une puce en GPRS / 3G.

 

Vous trouverez le guide rapide pour Telium ici et pour Tetra ici

Sur votre Terminal de paiement Ingenico, vous pouvez le configurer pour qu'il fonctionne via une connexion internet (box ADSL et Fibre) IP / ETH.

 

Vous trouverez le guide rapide pour Tetra ici

Sur la gamme Tetra des terminaux de paiement Ingenico, la connexion en WIFI entre votre TPE et votre box Internet est possible.

 

Vous trouverez le guide rapide pour Tetra ici

présentation tpe ingenico ict250